Los mejores equipos no son aquellos que reúnen más talento individual o cuyos miembros tienen un mejor currículum. Son aquellos que estructuran mejor su trabajo, retroalimentan la motivación y consiguen crear un marco de interacción entre todos sus miembros.

Tener empleados conformistas en cuanto a su puesto de trabajo no es suficiente para que un equipo tenga un buen rendimiento. Una de las responsabilidades principales del departamento de recursos humanos es asegurarse que cada pieza del engranaje que es la plantilla esté cuidada y trabajando hacia un objetivo final y común, empezando por la gestión del equipo de trabajo.